to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0506*****79 numaralı hattım, 31.10.2025 tarihinde hiçbir talebim veya onayım olmadan kapatıldı. Kapatılma işlemiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; onayım, imzam ya da yazılı/sözlü beyanım olmadan bu işlem gerçekleşti.
Durumu öğrendikten sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattın hangi gerekçeyle ve kim tarafından kapatıldığına dair net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, hattın tekrar açılması için Vodafone bayisine yönlendirildim ve ihya işlemi için 1050 TL ücret talep edildi. Hattımın kapatılması müşteri hizmetleri (542) üzerinden yapılmış; bu işlemde kesinlikle onayım alınmamıştır.
05.10.2025 tarihinde mail yoluyla da başvuru yaptım, fakat bugüne kadar herhangi bir yanıt almadım. Hattımın taahhüt süresi 31.05.2025 tarihinde sona ermişti.
Bu süreçte kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmış olabileceğinden endişe ediyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Hattımın hangi gerekçeyle, kim tarafından ve nasıl kapatıldığının araştırılmasını, onaysız işlem tespit edilirse hattımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (053******87), 13.10.2025 tarihinde hiçbir borç ya da eksik ödeme olmamasına rağmen kullanıma kapandı. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorun yaşanmış, Vodafone kaynaklı bir hata olduğu söylenmiş ve Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası hattım tekrar açılmıştı. Ancak şimdi tekrar ...
03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...
Vodafone'daki faturalı hattımın taahhüdü 6 Haziran 2025 tarihinde son buldu. Bu tarihten önce defalarca arandım, taahhüdümü yenilemek istemediğimi söyledim. 3 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi çünkü 1 ay sonra hattımı kapatacağımı söyledim. Konuşm...
10 Ekim 2023 tarihinde 0531*****19 numaralı eski hattımı kapatmak ve Vodafone’dan yeni bir numara almak için başvuru yaptım. Yeni numara aldım ve eski numaramı kapatmak için üç fatura ödedikten sonra aranacağımı ve onay alacaklarını söylediler. Ancak asla aranmadım. Ekim ayından bu yana sürekli fatu...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 09:23’te Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Faturalı hattımın tarifesinin çok pahalı olması nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci bana daha uygun bir tarife önerdi. Ben de bu yeni tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtt...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.096 
Borç 4.026 
Cayma Bedeli 6.390 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.944 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.617 
Fatura 32.879 
Faturalı Tarifeler 16.271 
Faturasız Tarifeler 630 
FreeZone 1.804 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.412 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.356 
Kampanya 5.243 
Kolay Paket 3.145 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.471 
Mobil Ödeme 11.690 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.145 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.825 
Red Business 126 
Redbox 629 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.434 
Şebeke 7.713 
Taahhüt 9.651 
Tarife Değişikliği 15.256 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.835 
Yurt Dışı Paketleri 3.338 
Yorumlar