Kutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Akşam Saatlerinde Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar
Kutlu
08 Kasım 2025 23:19
348"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Didem sonuçtan hiç memnun değil
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantım Kurulmadı, Mağdur Edildim
Didem
28 Kasım 2025 11:47
185Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. 24.11.2025 tarihinde yeni adresimde altyapı işlemlerinin tamamlandığı ve modem kurulumu için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak 28.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı ve modem kurulumu gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak acil çağrı açtırdım, acil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Muradiye Mahallesi Hürriyet Sokak No:5 Daire:10 Yunusemre / Manisa adresimde günlerdir internetsiz bırakıldım ve mağdur edildim. Hizmet numaram/müşteri numaram: 76376609.
Hem bir an önce modem kurulumu yapılarak internet bağlantımın aktif edilmesini, hem de yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle fatura tutarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Kasım 2025 02:08
Modem bağlamaya 5 gündür gelmediler ve şikayetlerime dönüş sağlanmıyor. Günlerdir müşteri hizmetleri beni bekletiyor. Şikayetime bile gerekli önem verilmedi. Böyle mi iş yapıyorsunuz? Sizi elimden gelen her yere şikayet edeceğim. Yazıklar olsun kaç senedir müşterinizim ben
28 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Didem
28 Kasım 2025 21:02
Didem
30 Kasım 2025 02:32
01 Aralık 2025 12:47
Benzer Şikayetler
Taşınma Sonrası Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Başkentli
15 Eylül 2025 21:28
379Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan Manisa Demirci ilçesi Secaaddin Mahallesi Üniversite Caddesi 29/2 adresine taşındım. Taşındıktan sonra Türk Telekom’dan gelen ekip, küçük bir cihaz takarak modemin bu cihaza bağ...
Nakil Sonrası İnternet Kurulumu Gecikti, Fatura İptalini İstiyorum
Rabia
16 Eylül 2025 18:53
224Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 05.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste internetimin bir an önce kurulmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün defalarca müşteri...
Fiber İnternet Başvurum Günlerdir Bekliyor Ekip Gelmiyor Bilgi Verilmiyor
Yılmaz
21 Kasım 2025 11:38
22418.11.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki adresime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bugün 21.11.2025 ve aradan günler geçmesine rağmen ne evime gelen oldu ne de bağlantı için herhangi bir ekip yönlendirildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her s...
Tekrarlayan Kurulum Gecikmeleri Ve Kullanılmayan İnternet İçin Faturalandırma Mağduriyeti
Furkan
12 Ağustos 2025 15:30
443Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 3 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 8 Ağustos için randevu verildi. Ancak 8 Ağustos’ta kurulum yapılmayacağını söylediler, ardından 12 Ağustos Salı günü kurulum yapılacağı belirtildi. Sonrasında ise taşıma talebimizi bize sormadan iptal etmişl...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.914
-
![ikon]()
ADSL
689
-
![ikon]()
Altyapı
2.480
-
![ikon]()
Arıza
8.877
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.861
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.763
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.474
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.869
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.196
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.733
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.139
-
![ikon]()
Modem
4.784
-
![ikon]()
Nakil
2.265
-
![ikon]()
Ping Sorunu
338
-
![ikon]()
Statik IP
134
-
![ikon]()
Taahhüt
2.423
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
430
-
![ikon]()
VDSL
449
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar