Hattım İptal Edilmedi, Fazla Fatura Çıkarıldı Ve Mağdur Edildim
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...

Vodafone faturalı hattım (053******87), 13.10.2025 tarihinde hiçbir borç ya da eksik ödeme olmamasına rağmen kullanıma kapandı. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorun yaşanmış, Vodafone kaynaklı bir hata olduğu söylenmiş ve Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası hattım tekrar açılmıştı. Ancak şimdi tekrar aynı sorunla karşılaştım ve hattım yeniden kapandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamıyorum. Hattım şu anda tamamen kapalı ve arama yapmaya çalıştığımda “böyle bir numara yoktur” uyarısı alıyorum. Hattımda herhangi bir fatura borcu yoktur ve hattı online müşteri hizmetleri aracılığıyla almıştım. Ayrıca hattım 12 ay taahhüt kapsamındadır.
Bu durum iş kaybı yaşamama neden oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...

Vodafone faturalı hattım (055******55) için Temmuz 2025 dönemine ait, hiçbir kullanım yapmadığım halde 800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya bulunmamaktadır; taahhüdüm bitmiştir. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti. Daha önce Vodafone’a ait bir sim...

Vodafone faturasız hattım çizildiği için İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar bayisine gidip hattımı yeniden almak istedim. Ancak hattımı tekrar alabilmem için bir ay faturalı hatta geçmem gerektiği söylendi. Ben de zaten numaramı kapatmak için tekrar bayiye gidecektim. 9 Eylül 2025’te bayiye gidip hem f...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...

0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talept...
Yorumlar