to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hattım Faturalıya Çevrilmiş
Evde bulunan Vodafone'a ait faturasız hattım, iznim olmadan çocuklar tarafından faturalıya çevrilmiş ve bunun üzerine alışveriş yapılmış. Normalde onay olmadan ve görüşme olmadan faturalı hatta çevrilmeyen hattın, Yanımda uygulaması üzerinden nasıl 5 dakikada faturalıya çevrildiğini ve bu kadar para akışına nasıl izin verildiğini anlamıyorum. Vodafone müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, Yanımda uygulaması üzerinden sizin onayınız olmadan başkasının hattı faturalıya çevirip istediği kadar alışveriş yapabileceği söylendi. Bu durumun büyük bir saçmalık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
