to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hattım Başka Operatöre Taşındı, Güvenlik Zafiyeti Yaşadım
Bir yıldan fazladır. Şahsıma ait olan 2 ay önce Turkcell e geçiş yaptığım hattımı başka bir şahıs elini kolunu sallayarak Vodafone bayisine gitmiş ve hattımı taşıma kararı aldırmış. Nasıl bir sorumsuzluk bu anlamış değilim. Hat sahibinin teyidinden tutunda telefona mesaj gelerek onay alma süreçlerini geçtim, resmen haberim bilgim olmadan arkamdan iş çevrilmiş. Mesajlara bakmasam belkide 3 gün sonra hattım taşınacak belkide tüm banka hesaplarım boşaltılacak. Böyle saçma bir olaya da şahit olmadım demem artık. Ayrıca müşteri hizmetleri de çözemedi telefonda şaka gibi. Hat taşıma işleminin iptal edilmesini acilen istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı işlem banada yapıldı ve Türk Telekom'daki taahhüdüme istinaden cayma bedeli yansıtıldı. Faturanın iptalini ya da Vodafone tarafından karşılanmasını istiyorum.