to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Sürecinde İletişim Ve Onay Sorunu
Vodafone hat taşıma işlemi yaptım. Hattın benim üzerime kayıtlı olmadığını unutarak, kendi bilgilerimle başvuru yaptım. Hat bana ulaştığında, kimlik bilgileri uyuşmadığından, başvuru operatörüm tarafından reddedildi. Bunun üzerine tekrar hat taşıma başvurusu yaptım. Formu hattın gerçek sahibinin bilgileriyle doldurdum. Fakat ilk başvurumdaki gibi ilerlemedi süreç. Herhangi bir şekilde aranmadım ve E-Devlet'e onay da düşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Başvurumun gözüktüğünü bana ulaşılacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş almadım. Sürekli Vodafone başvurunuzu tamamlayarak avantajlı tekliflerden yararlanın şeklinde mesaj alıyorum. Muhtemelen ilk başvurumun iptal edilmesi konusu sebebiyle böyle bir durum yaşandı. Diğer operatörümde taahhüdüm bittiğinden dolayı hızlı aksiyon almak istiyorum. Hattın yasal sahibi ile farklı şehirlerde olduğumuz için Vodafone bayiilerinden de işlem yapamıyorum. Dönüş yaparsanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
