to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile alışveriş yapılmıştır. Üstelik Google Play'de mobil ödeme parmak izim olmadan alışverişe kapalı iken ve Vodafone Mobil ödeme aktif değilken 03.02.2026 tarihinde saat 21:45’te Google Play üzerinden 119,99 TL tutarında, P035/1167658130Z referans numaralı bir işlem kaydı gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. İşlemin çıktısı elimde mevcut, bu tutarın bu ay faturama yansıtılacağı belirtiliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde detay verilmeden işlemi benim yapmış olduğum, onaya gerek olmadığı ve başka bilgi paylaşamayacakları söylendi. Kim tarafından, hangi onay adımıyla bu işlemin yapıldığı hakkında en ufak bir açıklama yapılmadı. İşlem bana ait olmadığı halde sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 119,99 TL tutarındaki bu mobil ödemenin iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını, tahsil edildiyse de ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için hattımda güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bilgilerinize sunarım.
Ad Soyad: Ercan G*******
GSM: 0533*****73
Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar 2026 Ocak dönemi faturama yansıtılmıştır. 30.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da açık rıza s...
Sayın Vodafone Yetkilisi, 04 Ekim 2025 tarihinde, saat 01:14'te, 0542*****38 03 numaralı hattıma ve Vodafone Pay hesabıma bağlı olarak 949 TL tutarında "PUBG hizmeti satın alma" açıklamasıyla bir işlem yansıtılmıştır. Söz konusu işlem, benim bilgim, talebim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. B...
Yorumlar