to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Vodafone Yetkilisi,
04 Ekim 2025 tarihinde, saat 01:14'te, 0542*****38 03 numaralı hattıma ve Vodafone Pay hesabıma bağlı olarak 949 TL tutarında "PUBG hizmeti satın alma" açıklamasıyla bir işlem yansıtılmıştır.
Söz konusu işlem, benim bilgim, talebim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Bu harcamayla ilgili olarak Vodafone Pay uygulamasından veya SMS yoluyla herhangi bir onay kodu, işlem bildirimi veya satın alma uyarısı almadım. Durumu, son faturamın tarafıma iletilmesi sonucunda fark ettim.
Talep ve İstemim:
Yukarıda detaylarını belirttiğim 0542*****38 03 numaralı hattımdan yapılan 949 TL'lik bu Vodafone Pay işleminin, benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleştiği gerekçesiyle acilen incelenmesini ve sonucunda ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun gereğini yaparak mağduriyetimin giderilmesi için ilgili birimlerinizi derhal bilgilendirmenizi önemle rica ederim.
Saygılarımla,
Fatma G*****
T.C. Kimlik No: 520 *****74 08
Hat No: 0542*****38 03
İletişim Bilgilerim: f*********@gmail.com, 0542*****38 03
10-12-223 tarihinde 3 adet 14-12-2023 tarihinde 1 adet faturama onayım dışında 624,99 TL mobil ödeme yansıtılmış. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre PUBG ®'de Tencent ödeme yapılmış. Bu oyun benim telefonumda yüklü değil ve Vodafone tarafından bana bilgilendirme mesajı veya onay kodu gelmedi. S...
0534*****93 Numaralı hattım üzerinden 23.11.2023 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın Vodafone Yanımda ®️Vodafone ®️ Pay hesabıma girilerek 'Vodafone Mobil Ödeme' iznim olmadan aktif hale getirilmiş ve Tencent oyun platformu üzerinden PUBG Mobile ®️®️'dan mesaj yoluyla telefon faturama 4 defa 624'9...
10.10.2025 tarihinde, telefonuma banka uygulaması yüklerken gelen bir şifreyi girdim ve hemen ardından Vodafone Pay'a üye olduğuma dair bir mesaj aldı...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...
0543****51Numaralı hattım üzerinden 29.11.2023 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın Vodafone Yanımda ®️Vodafone ®️ Pay hesabıma girilerek 'Vodafone Mobil Ödeme' iznim olmadan aktif hale getirilmiş ve Tencent oyun platformu üzerinden PUBG Mobile ®️®️'dan mesaj yoluyla telefon faturama 6.7defa 624'99...
Yorumlar