to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı olarak Vizyon Mobil / Click and Play isimli bir üyelik için “Click And Play üyeliğiniz başarıyla tamamlanmıştır, vergiler dahil aylık 239 TL alışverişlerinize aracılık eden Faturana Yansıt ile faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu üyeliğin, internette karşıma çıkan bir reklam üzerinden, açık ve bilinçli bir onayım olmadan başlatıldığını düşünüyorum ve şu anda bu servisi kendi başıma kapatamıyorum.
Hiçbir şekilde bilerek bu üyeliği satın almak, hattıma bu isimde bir servis tanımlatmak istemedim. Buna rağmen hattıma aylık 239 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte tarafıma sunulan herhangi bir onay ekranının yeterince açık, şeffaf ve bilgilendirici olmadığını, bu nedenle gerçek bir onaydan söz edilemeyeceğini düşünüyorum.
İsteğim ve bilgim dışında başlatılan bu Click and Play / Vizyon Mobil üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma şu ana kadar yansıtılan tüm haksız tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin, müşterinin açık, net ve bilinçli onayı olmadan başlatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini Vodafone ve ilgili iş ortağından rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise üyelik başlatıldığına dair bugün bir SMS aldım. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifre girilmesi gerektiği ve ücretin faturalama döneminde yansıtılacağı belirtilmiş. Ancak ben...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...
Vodafone bireysel hattımın Kasım ayı faturasına, bilgim ve onayım olmadan “Click and Play” aboneliği adı altında 239₺ ücret yansıtılmıştır. 31 Ekim’de...
Yorumlar