to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve isteğim dışında yurt dışı araması yapılmış gibi gösterilerek Ağustos 2025 dönemine ait faturama 5.460 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Ben yurt dışını bilerek aramadım, çalıştığım için böyle bir işlem yapmam da mümkün değil. Bu durumun yanlışlıkla gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade edemeyeceklerini söylediler ve daha önce de benzer bir durum yaşandığını belirttiler. Fakat bu benim başıma ilk kez geliyor ve kesinlikle onayım dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu.
Samsun’da yaşıyorum, müşteri numaram: 5418***580. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Temmuz 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 3.775 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında, yurt dışı kullanım ücreti olduğu belirtildi. Ancak, o tarihlerde İzmir’deydim ve hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım. Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettim ve her defasınd...
Vodafone faturalı hattım (5374***448) ile ilgili olarak, yeni abone olmama rağmen son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim 2025) faturalarımda olağan dışı ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. Ağustos ayında “yurt dışı mesaj” adı altında 7,5 TL, Eylül ve Ekim aylarında ise “ek servis” adı altında sırasıyla...
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Vodafone faturalı hattım (053********36) ile ilgili olarak, 22 Mayıs 2025 - 21 Haziran 2025 dönemine ait faturamda fazladan 399 TL ve 22 Temmuz 2025 - 21 Ağustos 2025 dönemine ait faturamda ise 639 TL fazla bedel yansıtıldığını fark ettim. Her iki faturada da fazla ücretlendirmenin gerekçesi olarak ...
Her ay düzenli 350 TL maksimum fatura tutarım olur. Bir süre önce de bu sorunu yaşadım. Yurt dışını aradığımı söylediler. Faturam yüksek geldi. Düzeltildi, tekrar faturamı incelediğimde 2085 TL tutar gördüm. Müşteri hizmetlerinde detayları öğrendiğimde birkaç gün yurt dışında bulunduğumu, yurt dışı ...
Yorumlar