to read complaints and reviews, or file yours.Şahinbey Konak Mahallesinde 4 Gün Süren Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Konak Mahallesi sakiniyim. Mahallemde yaklaşık 4 gündür aralıksız elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu süreçte defalarca 186 Toroslar edaş hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
02.05.2026 tarihli 9349384318 ve 9349374735 numaralı arıza başvurularım için tarafıma her defasında ekiplerin sahaya yönlendirildiği bilgisi SMS ile iletildi, müşteri hizmetleri de aynı bilgiyi tekrar etti. Ancak mahallemize gelen hiçbir ekip olmadı, sahada herhangi bir çalışma yapılmadı. Şehir merkezinde, 2026 yılında bir mahallenin 4 gün boyunca karanlıkta bırakılması ve bu süreçte vatandaşa yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Uzayan kesinti nedeniyle evdeki gıdalarımız bozulmuş, ısınma ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar ortaya çıkmıştır. Hem günlük yaşamımız hem de temel ihtiyaçlarımız bu kesinti nedeniyle ağır şekilde aksamakta, mahalle sakinleri olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Toroslar edaş yetkililerinden acilen ekiplerin gerçekten sahaya gelerek arızayı gidermesini, sık sık tekrar eden bu kesintinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.05.2026 tarihinde sms yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
