Su Dökülmesi Sonrası Ekran Arızası Ve Tamir Sızdırmazlık Şüphesi

İPhone 11 cihazımı Ekim ayında kamera netleme sorunu nedeniyle Troy’a garanti kapsamında götürdüm ve o dönem cihazım tamir edildi. Bu işlem sırasında telefonun açılıp kapandığını, sızdırmazlık bandının da yeniden takıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yakın zamanda telefonumun üzerine su döküldü, ilk etapta sadece ekranın köşesinde kararma oldu, sonrasında ise ekran tamamen gitti. Şu an cihaz açılıyor, ses geliyor ancak ekranda hiçbir görüntü yok. Telefonumun daha önce Troy’da tamir görmüş olması ve su sonrasında ekranın tamamen gitmesi nedeniyle, ya yapılan işlem sırasında sızdırmazlık bandının düzgün takılmadığını ya da cihazın suya dayanıklılık özelliğinin olması gerektiği gibi korunmadığını düşünüyorum.

Garanti sürem bitmiş olsa da bu sorunun geçmişte garanti kapsamında yapılan onarımla bağlantılı olduğunu düşündüğüm için, cihazımın ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekli görülürse yine ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.