to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden 0541****610 ve 0543***2404 numaralı iki yeni hat satın aldım. Hatlar, tarafıma 04.07.2025 tarihinde dijital kargo ile teslim edildi. Ancak bu iki hattın dışında, onayım ve bilgim dışında 0541****610 GSM numarasına ait üçüncü bir hat da tarafıma gönderildi. Bu hat için herhangi bir başvurum veya rızam bulunmamaktadır.
Teslimat sırasında kuryeye durumu ilettiğimde, “Siz takın, hangisi çalışmazsa onun iptalini gerçekleştirirsiniz” şeklinde yönlendirme yapıldı. Hatları denediğimde üçünün de çalıştığını gördüm. Rızam dışında gönderilen 0541****610 numaralı hattı hiç kullanmadım ve kullanılmaması yönünde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Ayrıca e*************@vodafone.com adresine de durumu bildirdim fakat geri dönüş alamadım.
Müşteri temsilcisi, bu hattın kullanılmadığı sürece yalnızca 130 TL civarında bir ücret yansıtılacağını ve herhangi bir cayma bedeli ya da fatura tutarı ödenmeyeceğini iletti. Bu nedenle fatura kesim tarihini beklemem gerektiği söylendi. Ancak 29.07.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda 945,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı belirtildi.
Bir öğrenciyim ve bu faturayı ödeme gücüm yok. Bu tutar, verilen yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ortaya çıkmıştır. Söz konusu hattı talep etmedim, kullanmadım ve iadesini defalarca talep ettim.
0541****610 numaralı hattın tarafıma sehven gönderildiğinin ve kullanılmadığının dikkate alınarak, bu hatta ait 945,25 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve hattın kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan Dijital Kurye aracılığıyla faturasız olarak yeni bir hat satın aldım. Faturasız hat seçeneğini tercih ettim ancak sistem, oradaki kampanyalardan birini seçmeden işlem yapmama izin vermedi. Bu durum beni şaşırttı ve açıkçası bunun bir yanıltmaca olduğunu düşündüm. Ha...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...
23.06.2025 tarihinde Vodafone’a ait 545 *******65 numaralı hattıma ilk fatura kesildikten sonra, hattım ödenmeyen fatura nedeniyle tamamen kapatıldı ve şebeke erişimim de kesildi. Buna rağmen hattım kapalı olmasına ve hiçbir şekilde kullanmamama rağmen, 21.07.2025 tarihinde de dahil olmak üzere topl...
Numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım ve yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone hattımı kapattım. Ancak kullanmadığım ve abonesi olmadığım halde, 07/08/2025-06/09/2025 dönemine ait 1739,25 TL tutarında bir fatura tarafıma ulaştı. Fatura, rutin bir kullanım faturası gibi görünüyor ve herhangi bir ...
Yorumlar