to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üyeliği Olmadan Faturama 239 TL Yansıtıldı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
10.10.2025 tarihinde, telefonuma banka uygulaması yüklerken gelen bir şifreyi girdim ve hemen ardından Vodafone Pay'a üye olduğuma dair bir mesaj aldım. Ben kesinlikle Vodafone Pay'a üye olmak istemedim ve herhangi bir başvurum da olmadı. Bu durumdan kısa bir süre sonra, hattım faturalı olduğu için faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim.
Konuyla ilgili olarak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Hesabımda ya da hattımda herhangi bir Vodafone Pay üyeliği istemediğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 0252. Uygulamayı hiç kullanmadım, sadece banka uygulamasını güncellerken bu olay gerçekleşti. İşlemin iptal edilmesini ve 239 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
