to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhum yakınımın adına kayıtlı olan 5383****81 numaralı Vodafone hattının kapatılması için İzmir Çiğli Vodafone bayisi (s390100) ile iki kez görüştüm. Gerekli olan ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, bayi çalışanları işlemi baştan savarak hattın kapandığını söylediler. Ancak kontrol ettiğimde hattın kapanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olmadılar ve hattın yasal sahibinin gelmesi gerektiğini söylediler. Defalarca açıklamama rağmen ölüm belgesi sunduğum için bu mümkün değil, ancak yine de çözüm sunulmadı.
Bu süreç 3 gündür devam ediyor ve hattın kapanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattın derhal kapatılmasını ve bu süreçte herhangi bir ücret ya da fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Babam vefat ettikten sonra adına kayıtlı hattı kapatmak için Niğde'de bulunan Vodafone bayisine gittim. Ölüm belgesi, veraset ilamı, kimlik numarası gibi bilgiler istediler. Talep ettikleri tüm belgeleri ve bilgileri teslim ettim. Hattın tamamen kapatılmasını, fatura gelmemesini, ceza yansımamasını ...
Vefat eden babamın 5355****77 numaralı hattını kapattırmak için ölüm belgesi ile Vodafone Kayseri istasyon caddesinde bulunan bayisine gidip işlemleri yaptırdık. Hattın kapanacağını söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra faturalandırma merkezi tarafından aranıp bize borç çıkardılar. Yeniden kapatma işlemi ...
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı olan 5431**1300 numaralı Vodafone hattı için Şubat ayında Iğdır şubesine ölüm belgesini teslim ettim. Şube çalışanı, işlemin yapılacağını belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmamış. Bu nedenle, bana hiçbir şekilde sorumluluğum olmayan ve yaklaşık 1000 TL tutarı...
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattından birinin kapatılması, diğerinin ise annemin üzerine devredilmesi için işlem yapmak istiyoruz. Ancak hem Eskişehir Doktorlar Caddesi hem de Bozüyük İsmet i̇nönü Caddesi’indeki Vodafone bayilerine defalarca gitmemize rağmen, hiçbir şeki...
Vodafone vefat eden babamın hattını bir türlü kapatmıyor. Bayilere 3 defa gitmemize rağmen ne bir düzgün geri dönüş ne de başvuru sonucuna dair bir geri dönüş alamadık. Hattın cayma bedelsiz ve ilk başvurduğumuz tarih itibariyle kapatıldığına dair belgeli yanıt talep ediyorum. İlk bayiye giderek ölü...
Yorumlar