Öğrenci Bütçesine Uygun Olmayan Vodafone Tarifeleri
Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine bir haftadan az süre kalmışken, tekrar Vodafone’a geçmeyi düşündüğüm için Vodafone tarafındaki tarife tekliflerine baktım. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem mağazalardan hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde benzer, yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaştım.
Şu anda bana sunulan teklifler arasında 20 GB için 400 TL, 30 GB için 500 TL gibi rakamlar bulunuyor. Bu fiyatlar bütçemi aştığı için fahiş ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum. Makul bir fiyatlandırma yapılmadığı sürece Vodafone’a geçiş yapmam ne yazık ki mümkün görünmüyor.
Hem FreeZone kullanıcısı hem de daha önce Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere ya da sosyal medya kampanyalarında gösterilen tekliflere benzer şekilde, en fazla 350–400 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler gibi güncel ve avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlanmasını, hattım için makul ve sürdürülebilir bir teklif oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini istiyorum.
Bu ay içerisinde yaptığım tüm denemelere rağmen daha uygun bir teklif alamadığım için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum. Öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak, bana özel bütçe dostu bir kampanya tanımlanmasını ve tekrar Vodafone’u tercih edebilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











