Vodafone Öğrenci Tarifi Teklifi Yetersiz Ve Pahalı

Vodafone hattımda kullandığım faturalı tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve bayiler bana makul ve güncel bir tarife sunmuyor. Şu anda aylık 245 TL ödediğim, 13 GB internet ve FreeZone kapsamında 60 GB sosyal medya kullanım hakkı ile 1000 dakika ve SMS içeren bir tarifedeyim ve öğrenci olduğum için bu tutar bile bütçemi zorluyor.

Son dönemde sosyal medyada ve farklı kanallarda Vodafone’un çok daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyası sınırsız kampanyalarını görüyorum. Ancak müşteri hizmetlerini ve bayileri defalarca aramama ve ziyaret etmeme rağmen bana bu kampanyalar sunulmuyor. Her seferinde “başka tarife yok” denilerek, sadece 40 GB internet içeren ve aylık 680 TL olan tek bir tarife öneriliyor. Bu fiyatı ve verilen içeriği hem yetersiz buluyorum hem de mantıklı ve makul bir teklif olarak görmüyorum.

Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medyada gösterilen kampanyalara benzer şekilde, en fazla 350‑400 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de güncel ve avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlandırılmasını, şahsım adına da bu doğrultuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma makul bir teklif oluşturulmasını istiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmadan önce sorunumun Şikayetvar üzerinden iletilerek çözülmesini bekliyorum.