Öğrenci 10 GB Tarife İçin Taahhüt Sonrası 1005 TL Ücretle Mağdur

Vodafone faturalı hattımda uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu ana kadar aylık yaklaşık 187 TL ödüyordum. Taahhüdüm 7 Temmuz’da bitiyor, bugün 4 Temmuz olmasına rağmen taahhüt sonrasında ödeyeceğim ücretin 1005 TL olacağı bilgisi verildi. 10 GB’lik bir tarife için bu tutar bana göre kesinlikle makul ve erişilebilir bir ücret değil.

Öğrenciyim ve genç hat tanımlaması yaptırdım; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. FreeZone kampanyalarından faydalanabileceğim, gelir durumuma uygun, çok daha makul bir tarifeye geçmek istiyorum; 1005 TL gibi bir ücreti ödeme imkanım yok.

Vodafone bayii ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yardımcı olunmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Öğrenci olduğum ve bugüne kadar düzenli ödeme yaptığım da dikkate alınarak, taahhüt bitişi sonrası için FreeZone kampanyalarıyla uyumlu, bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek ve bu kadar yüksek ücretle karşı karşıya bırakılmamak istiyorum.