to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Vodafone Borcu Hâlâ Risk Merkezinde Yasal Takipte
Vodafone’a ait 0543********92 numaralı faturalı hattımın borcundan dolayı daha önce hakkımda yasal takip başlatılmıştı. Bu borcu 29.09.2026 tarihinde tamamen ödedim ve dosyam kapandı; Bursa Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ne ait karar tensip tutanağı da tarafımdadır.
Ancak borcumu ödemiş ve yasal takip sürecim sona ermiş olmasına rağmen, 21.10.2026 tarihli TBB | Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda hâlâ Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. kaynaklı kaydım “yasal takipte” olarak görünmektedir. Bu durum finansal itibarımı zedelemekte ve yeni finansal işlemlerimde sorun yaşamama neden olmaktadır.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ve dosyamın takip edildiği icra/avukat bürosu ile yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, kayıtların düzeltilmesi için somut bir adım atılmamıştır. Borcunu ödemiş ve yasal takibi sona ermiş bir müşteri olarak hâlâ Risk Merkezi raporunda olumsuz bir kayıtla yer almak istemiyorum.
Konuyla ilgili olarak hattı Konya ilinde Vodafone üzerinden almıştım. Yasal takibi sona ermiş olan dosyamın TBB | Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtlarına da güncel ve doğru şekilde yansıtılması, “yasal takipte” kaydımın acilen kaldırılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 aydır aynı yalanları dinlemekten bıktım artık ne sorunlu bir firmaymişınız siz böyle
