Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenmiş Faturama Rağmen Vodafone’dan Haksız Borç Ve İcra Takibi Tehdidi

3 Ocak 14:411.994

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, geçtiğimiz Temmuz/Ağustos ayı gibi hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan önce Vodafone’a ait son faturamı da ödedim, uygulama üzerinden düzenli ödeme yapıyordum ve ödenmemiş, yanında tik işareti olmayan hiçbir faturam kalmamıştı. Yaklaşık 400 TL civarında olan son faturamı da yatırdıktan sonra hat değişikliği yaptım.

Buna rağmen Eylül ayından beri tanımadığım numaralardan aranıyor ve 02129482988 numaralı hattan borcum olduğuna, icra takibi başlatılacağına dair mesajlar alıyorum. Benim Vodafone’a herhangi bir borcum bulunmamaktadır, buna rağmen sürekli icra takibi başlatılacağına ilişkin tehdit içerikli mesajlar alıyorum. Mesajlar ve aramalar şu an aktif olarak kullandığım 5383****77 numaralı hattıma gelmektedir.

Ödenmemiş faturam olmamasına rağmen tarafıma borç çıkarılmasını ve icra takibi tehdidi yapılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, bu borcun neye dayanarak çıkarıldığının açıkça açıklanmasını, haksız yere başlatılan ya da başlatılmak istenen yasal takip sürecinin derhal sonlandırılmasını ve kayıtlarımda herhangi bir olumsuzluk oluşmamasını talep ediyorum.

3 Ocak 15:31 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Ocak 16:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Açıklamasız Borç Ve Bitmeyen Aramalar: Müşteri Olarak Mağdurum

11 Eylül 2025 19:05557

8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim s...

1 Destek

Borç Bilgilendirmesi Yapılmadan İcra Takibi Başlatıldı

7 Ağustos 2025 22:25709

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımı, bulunduğum bölgede çekim sorunları yaşadığım için Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma iş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri