Ödenmiş Faturalar Sonrası Hâlâ Görünen Haksız E-Haciz Ve İcra Kaydı

Vodafone’a ait iki adet mobil hattım bulunmaktaydı ve bu hatlara ait ödenmemiş faturalarım icraya intikal etmişti. Tüm icra borçlarımı ödeyip kapatmama rağmen, halen Vodafone üzerinden borçlu olarak görünüyorum ve üzerimde e-haciz olduğu söyleniyor.

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede adımda 1.359 TL tutarında e-haciz göründüğü ifade edildi. Ancak bu borcu ne Vodafone bayilerinde ne de herhangi bir yerde görüntüleyemiyorum. Vodafone bayisine ödeme yapmak için gittiğimde sistemlerinde borcumun görünmediği, ödenecek herhangi bir tutar çıkmadığı söyleniyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafında hâlâ e-haciz ve icra borcu varmış gibi kayıtlarda tutuluyorum.

Bu durum sebebiyle başka kurumlardan hat alamıyor, kredi başvurusu yapamıyor ve finansal işlemlerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Borcumu ödemiş ve hatlarımı kapatmış olmama rağmen hâlâ icralık gibi görünmem itibarımı zedeliyor ve maddi-manevi zarara uğramama neden oluyor.

Vodafone’dan talebim, üzerimde görünen haksız e-haciz ve icra kayıtlarının derhal sistemlerinden ve ilgili kurumlardan tamamen kaldırılması, varsa hatalı kayıtların düzeltilmesi ve borcum olmadığına dair resmi/yazılı bir belgenin tarafıma verilmesidir. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.