Ödenmiş Borç İçin Haksız İcra Kaydı

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7 ay önce tüm borçlarını eksiksiz ödeyerek kapattım ve faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen daha sonra adıma tekrar borç çıkarıldığını fark ettim. İstanbul Kağıthane’deki Vodafone bayisine gittiğimde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi.

Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Vodafone kaynaklı 3 bin lira civarında bir borcun icraya düştüğünü görüyorum. Bayi ve müşteri hizmetleri tarafında borç görünmüyor, e-Devlet’te ise icra kaydı bulunuyor olması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda herhangi bir borç olmadığını söylemelerine rağmen bu icra kaydı e-Devlet’te hala duruyor. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen böyle bir icra takibiyle karşılaşmak hiç adil değil.

Bu nedenle haksız yere görünen bu borcun silinmesini, icra kaydının derhal kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.