Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Ödenmiş Borçlu Hattımın Geri Tanımlanmaması Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

ID:35743943

Ödenmiş Borçlu Hattımın Geri Tanımlanmaması Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Songül

15 Nisan 22:52

Vodafone’a ait 0541********34 numaralı faturasız hattımı 2018 yılında üzerime kayıtlıyken borcunu tamamen ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen hattımı bir türlü kendi adıma tekrar alamadım. O dönemden beri numaramı geri almak için uğraşıyorum fakat sonuç alamıyorum.

Numaram tüm hesaplarıma ve şifrelerime bağlı olduğu için şu an birçok hesabıma giriş yapamıyorum, şifreler o hatta gidiyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen hattımın tarafıma geri tanımlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Beykoz ilçesindeki Vodafone bayisi ve müşteri temsilcileri, Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam halinde sorunla ilgilenileceğini ve dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen bugüne kadar hattımı geri alamadım.

Vodafone’dan tek beklentim, 0541********34 numaralı hattımın borcunun 2018 yılında ödenmiş olduğunun sistemlerinden detaylıca incelenmesi ve hattın en kısa sürede yeniden kendi adıma tanımlanmasıdır. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma telefonla bilgi verilmesini ve ardından şubeye gidip hattımı kendi adıma tekrar alabilmeyi istiyorum.

Vodafone

16 Nisan 00:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Songül

16 Nisan 00:26

Teşekkür ederim bir an önce mağduriyetimin giderilmesini İstiyorum

Vodafone

16 Nisan 12:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tam Ödeme Yaptığım Vodafone Hattım Kara Listede Kalıyor Ve Açılmıyor

Selman

Vodafone

26 Aralık 2025 23:37

396

"Teşekkür ederiz"

Vodafone Hattımda Haksız Borç Ve Kara Liste Mağduriyeti Yaşıyorum

Gökhan

Vodafone

10 Aralık 2025 13:57

556

Uzun süre önce iptal ettirdiğim 0542********33 numaralı Vodafone hattıma daha önce de haksız bir borç çıkarılmıştı. Bu borcu ödedim ve konu kapanmıştı. Uzun süredir adıma görünen herhangi bir borç yoktu. Ancak yaklaşık üç hafta önce e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları kontrol ettiğimde, 0542*...

Eski Numara Geri Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Bayiler Çözüm Sunmuyor

Onur

Vodafone

26 Aralık 2025 00:26

733

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü...

Borç Ödememe Rağmen Hattım Açılmıyor Ve Sistemden Silinmiş Görünüyor

Alihan

Vodafone

07 Aralık 2025 21:46

626

Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...

Mahmut sonucu yetersiz buldu

Vodafone Abonelik İptali Sonrası Belirsiz Borç Ve Haksız Otomatik Ödeme Kesintisi

Mahmut

Vodafone

18 Ocak 22:42

197

Vodafone ile yaşadığım abonelik ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Babamın üzerine kayıtlı olan 0542********33 numaralı aboneliğimi iptal etmek için Vodafone bayisine gittim. Vodafone bayisindeki beyefendi yardımcı olmadığı ve hattı iptal etmek yerine benim üzeri...