Ödenen Faturaya Rağmen Haksız Borç Ve İcra Takibi

Vodafone mobil hattımdan dolayı, faturamı ödemiş olmama rağmen son 4 gündür tarafıma icra mesajları gelmektedir. Ödemenin ardından yaklaşık 4 aydır başka operatöre geçmiş olmama rağmen sistemde hâlâ borcum varmış gibi görünmekte ve 160 TL civarında bir borç üzerinden icra takibi başlatıldığı söylenmektedir. Ayrıca yaklaşık 1 hafta önce Vodafone’un attığı SMS’teki link üzerinden borcu ödemek istedim, ancak numaramı girdiğimde “Vodafone böyle kayıtlı bir numara bulunmamaktadır.” şeklinde uyarı aldım.

Ödemeyi Kocaeli/Darıca’da bulunan bir Vodafone bayisinden yaptım. Ancak buna rağmen borcum kapanmamış gibi işlem yapılması ve icra mesajları almaya devam etmem hem mağduriyet hem de ciddi bir stres oluşturuyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de herhangi bir avukatlık/icra bürosuyla görüşme yapmadım.

Faturamı ödemiş olmama rağmen hakkımda icra süreci başlatılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, bu haksız görünen borcun tamamen sonlandırılmasını, icra takibinin derhal iptal edilmesini ve adımın icra kayıtlarında geçmesine sebep olan bu hatanın sistemlerinden tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.