Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Ödenmiş Faturama Rağmen Vodafone'dan Sürekli Borç Ve Yasal İşlem Mesajları Alıyorum

ID:34561901

Ödenmiş Faturama Rağmen Vodafone'dan Sürekli Borç Ve Yasal İşlem Mesajları Alıyorum

Demet

Vodafone

15 Aralık 2025 19:09

820

Yaklaşık iki ay önce, 10 Kasım tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a ait 316,25 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattımı bu şekilde taşıdım.

Ancak, 2 Aralık tarihinden itibaren Vodafone tarafından sürekli borç hatırlatma mesajları almaya başladım ve kısa bir süre önce de hattımla ilgili yasal işlem başlatılacağına dair SMS geldi. Bu mesajlar üzerine ödeme yapmak için numaramı girdiğimde, sistemde 'Vodafone'a ait böyle bir numara bulunmamaktadır' şeklinde uyarı alıyorum. Yani bir yandan borçlu olduğum söyleniyor, diğer yandan sistemde numaram görünmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım. Ancak bu hatalı borç kaydının ve yasal işlem uyarılarının incelenerek düzeltilmesini, ödenmiş olan faturamdan dolayı tarafıma herhangi bir icra veya benzeri işlem uygulanmamasını talep ediyorum.

Vodafone

15 Aralık 2025 19:57 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Aralık 2025 21:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve Borç Mesajları Sorunu

Volkan

Vodafone

26 Ağustos 2025 14:07

573

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-2.jpg

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-1.jpg

1 Destek

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Borç Ve Bitmeyen Aramalar: Müşteri Olarak Mağdurum

Bora

Vodafone

11 Eylül 2025 19:05

492

8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim sorunları yaşamamdı. Taşıma işlemi sonrası birkaç hafta içinde, hattımın kullanıma kapatılacağına dair ödenmemiş fatura SMS’leri almaya başladım ve gün içinde borç nedeniyle sürekli...

1 Destek

Ödediğim Borç İçin Haksız Fatura Mesajı Geldi

Yaren

Vodafone

17 Ekim 2025 11:18

489

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17 Ekim 2025 tarihinde ise 0545 *** ** 35 numaralı hattıma, 316 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı kapattım ve ödediğime...

odedigim-borc-icin-haksiz-fatura-mesaji-geldi-2.jpg

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhütsüz Hatta Geçiş Sonrası Açıklanamayan Vodafone Borcu

Enes

Vodafone

18 Eylül 2025 13:18

462

"Teşekkürler"

taahhutsuz-hatta-gecis-sonrasi-aciklanamayan-vodafone-borcu-1.jpg

1 Destek

Hattımı Taşıdıktan Sonra Hatalı Fatura Yansıtıldı

İsmail

Vodafone

22 Kasım 2025 17:43

110

Vodafone mobil hattımı 20 Ekim tarihinde Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım ve ayrılmadan önceki tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen tarafıma Aralık ayına ait, ödenmemiş olarak görünen 1.028 TL tutarında bir fatura yansıtılmış durumda. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve geçmiş borçla...