to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat İçin Haksız Borç Ve İcra Bildirimi Şikayeti
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce kendi talebimle müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olduğu halde bana 4.000 TL tutarında bir borç için icra bildirimi geldi. Hattı kapatırken herhangi bir borç veya ek ücret bildirimi yapılmamıştı ve taahhüdüm de bitmiş, faturasıza geçmiştim. Buna rağmen eski döneme ait borç görünüyor ve hattım kapalı olmasına rağmen tarafıma fatura gelmeye devam etti.
Hattımı kapatmadan önce yüksek fatura nedeniyle itirazda bulundum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone tarafından bu süreçte benimle iletişime geçilmedi ve borçla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan, kapalı olan hattıma ait bu borcun iptal edilmesini veya en son gelen faturanın ödenmesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi bana tekrar dönüş yapılmasını talep ediyorum
