to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için ödeme yaptım, bankadan param çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen Vodafone sisteminde faturam ödenmedi olarak görünüyor. Bu nedenle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon, online ve mail yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve para iadem de yapılmadı. Sonuç olarak, aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım.
Aynı sorunu 11.11.2025 tarihinde tekrar yaşadım; yine bankadan para çekildi fakat faturam ödenmedi olarak görünüyor. Vodafone bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve çözüm üretmiyor. Her aradığımda konunun kendileriyle alakalı olmadığını söylüyorlar, fakat banka tarafından ödeme Vodafone’a aktarılmış durumda ve bankadan kaynaklı bir sorun olmadığı açıkça ortada. Bu durum müşteri olarak mağdur olmama sebep oluyor.
İstanbul’da kullandığım ve sonu 6698 ile biten faturalı hattımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıl önce kullanmayı bıraktığım faturalı Vodafone hattım başkasına satılmış. Son iki aydır bu numaraya ait toplam 771,75 TL’lik faturayı, hattı kullanmadığım halde ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dekontlarımı ve IBAN numaramı birçok kez e...
Vodafone faturamı "Yanımda" uygulaması üzerinden 21 Nisan 2025 tarihinde saat 23:47'de ödedim. Ancak banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen "Yanımda" uygulamasına girdiğimde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyordu. Bunun üzerine Vodafone'u aradım ve bankam ile görüşmem gerektiği söylendi. Bankam ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
26 Eylül 19.49 ve 19.50 saatlerinde 268,36 TL’lik faturayı iki kez ödedim ve böyle bir faturam olmadığı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Henüz bir aydır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sistemde kayıtlı bir adet borcum ve faturam bulunmakta, onu da zaten ödemiştim. Üç defa mail il...
6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet bankacılığı üzerinden faturamı ödemek istedim. İlk denememde hata aldım, ikinci kez denediğimde yine hata verdi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan iki defa 905 TL çekildiğini gördüm. Faturanın ait olduğu telefon numarasının son 4 h...
Yorumlar