to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen Vodafone Hattı Kapatılmadı Ve İcra Takibi Başlatıldı
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 0542*****63 numaralı Vodafone hattının tüm borcunu ödeyip dekontunu da iletmemize rağmen hattın kapatılmasıyla ilgili hiçbir sonuç alamıyoruz. Tüm borcun ödendiğini ve dekontun taraflara ulaştırıldığını söylememize rağmen bu hatta ilişkin olarak icra takibi başlatıldığını öğrendik.
14 Mart 2026 tarihinde bu konuyla ilgili Vodafone bayisine giderek hattın durumunu sordum ve borcunun ödendiğini, hattın kapatılmasını ve üzerimizden hiçbir sorumluluk kalmamasını talep ettim. Ancak buna rağmen hattın kapatılmadığını, üstüne bir de icra takibi başlatıldığını görmek bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Vefat eden babamın hattına ait tüm ödemelerin dikkate alınmasını, icra takibinin derhal sonlandırılmasını, hattın kapanmasının resmi olarak tamamlanmasını ve dosyanın tamamen kapatıldığının yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşan haksız mağduriyetimizin de incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim. Ancak abonelik iptal edildi mi sistemden anlaşılmıyor sonradan tekra borç çıkmaması için aboneliğin iptalini rica ederim
