to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 800 TL İnternet Paketleri Hattımda Görünmüyor
Vodafone hattı kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinde banka hesabımdan toplam 800 TL ödeyerek iki defa internet paketi satın aldım. İlk olarak gece saat 09.00 civarında 100’lük paket aldım, daha sonra aynı gün saat 12.03’te ikinci paketi yükledim.
Her iki işlemde de “başarılı, güle güle kullanın” şeklinde onay verildi, ancak hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ödediğim tutarların hesabımdan çıktığını ve paranın Vodafone’a geçtiğini gördüm fakat hattımda hâlâ paket görünmüyor, internetimi kullanamıyorum.
Ödemesi alınan bu paketlerin hattıma hemen tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
