İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli İptal Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi 3 aydır çözülemeyen sorunu hızlıca çözdü, teşekkür ederim."
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi 3 aydır çözülemeyen sorunu hızlıca çözdü, teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona ermek üzereyken, hem Vodafone Müşt...eri Hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla ta
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı 1.250 TL tutarındaki faturamı 28.08.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Yapı Kr...edi kartımla ödedim. Ödemeye dair dekontum ve uygulama kaydım bulunmasına rağmen ödeme sistemde işlenmemiş görünüyor ve bu nedenle hattıma kısıtlama getirildi. Yaşadığım sorunla i
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun bir tarife su...nulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Red'li 22 GB tarifesini kullanıyordum ve
Vodafone ile ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen Yurtiçi internetinden ...yedi sürekli bana Apple’la görüşmem gerektiğini, yedeklemeyle ilgili olduğunu söylediler. Ancak yedekleme kapalıydı; Apple’da bu soruya yedeklemeniz zaten kapalı. Ayrıca arka pland
"İlginiz için teşekkür ederim,"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ye...ni tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut paketime denk gelen paketlerin aylık 420 TL olarak göründüğünü fark ettim. Şu anda ise aynı paket için 250 TL ödüyorum. Taahhüdüm biter
23 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklerken Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı işlem için 1490 TL ...tutarında iki kez çekim yapıldı. İşlem sonrası fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde yalnızca bir kez çekim göründüğünü, ikinci çekimle ilgil
"Şikayetimin aynı günü tarafıma dönüş yaptılar konuştuğum hanımefendi gayet kibar anlayışlı idi sorunumu çözdü hatalar olabilir eksiklik olabilir ama önemli olan farkına varıp çözümcül olmaktır teşekkür ediyorum Vodafone'a"
Vodafone faturalı hattımda şu anda Red 40 tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 aydır da...ha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bana sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Piyasadaki ve Vodafone içindeki daha uygun
Vodafone hattımda yaz aylarında izin ve tatil dönemlerinde daha fazla internet kullanmak zorunda kalıyorum ve paketim bi...tme noktasına geldiği için ek internet paketlerine bakmak istedim. Uygulamada karşıma çıkan ek internet paket fiyatlarını görünce ciddi anlamda şaşırdım. Halihazırda faturam yakla
"Çok teşekkür ederim ilgilendiler sağ olsunlar"
Vodafone müşterisi olarak kullanmakta olduğum “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesiyle ilgili son dönem faturalarımda karşılaştığ...ım ücretlendirmeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bana satılan tarifede aylık ücretimin 460 TL olacağı belirtilmişken, Ağustos faturamda 486 TL tarife ücreti ve 140
28 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık saat 19.00 civarında Ankara Ulus’ta bulunan bir Vodafone bayisine giderek faturasız h...atta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bayi çalışanları bu işlem için benden özellikle nakit olarak 300 TL talep etti ve ödemeyi nakit yaptım. İşlem sırasında hattım açıldığı and
Vodafone hattımın sonu 9044 ile biten numaram için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. GB garantili bir tarifedeyi...m ve internetim bittiği için Vodafone Hediye Çarkı’ndan 5 GB internet kazandım. Ancak bu internet paketi hattıma tanımlanmadığı için kullanımım paket dışına düştü ve sadece 500 MB
Vodafone’a ait 0 53*********93 numaralı hattı 15 yıldan uzun süredir aktif olarak ben kullanıyorum. Hattın yasal sahibi,... ben reşit değilken hat Turkcell bayisinden alınırken üzerine açılan babam F**** B***** olarak görünmekte, hattın fiili kullanıcısı ise her zaman ben, Mihriban Ş***** oldum. Yıllar
Vodafone hattım için aylık 500 TL ödemeli, 1000 dakika ve 20 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Hat kullanımı...mda yüksek faturaya sebep olacak bir durum olduğuna dair net ve zamanında bir bilgilendirme almadan, hattıma yaklaşık 4.500 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Daha
Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. 30.09.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve bu tarihten... sonra şu an ödediğim 310 TL’lik aylık ücretin en düşük 1.000 TL civarına yükseleceği bilgisi tarafıma iletildi. Online İşlemler ekranında da mevcut benzer Red tarifelerinin 770 TL
Vodafone hattım için yıllardır faturalı bir tarife kullanıyorum ve şu an aylık 270 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulam...asında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüdüm 6 Eylül’de dolmasına rağmen bana sadece 20 GB için telsiz kullanım ücreti dahil yaklaşık 470 TL’lik, mevcut faturam
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone’da kullandığım 5464****04 numaralı faturalı hattıma bu ay “aşım ücreti” adı altında çok yüksek bir fatura yansı...tıldı. Normal kullanımım için yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarım olmasına rağmen, bunun üzerine yaklaşık 3300 TL daha aşım ücreti eklenerek toplam fatura tutarı 4300 TL’yi geçt
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum "5G Red Sınırsız" tarifem için düzenli ödemeler yapmama rağmen mobil veri hizmet...inden neredeyse hiç faydalanamadım; internet bağlantısı sürekli koptu ve taahhüt edilen hizmet tarafıma sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama, defalarca tal
Samsun Çarşamba Kabaceviz köyünde Vodafone hattı kullanıyorum. Aylardır 5g adı altında sunduğunuz hizmette hem internet ...hem de şebeke konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. 5g’ye geçtiğiniz günden beri ne doğru düzgün çekim var ne de stabil bir internet bağlantısı bulunuyor. Köyde neredeyse herkes ayn
Tarife Yenilemede Fiyat Artışı Ve Eski Koşullarda Devam Edememe Sorunu Vodafone Red’li 20 GB tarifesini uzun süredir ku...llanıyorum ve mevcut tarifemden genel olarak memnunum. Taahhüdüm bitti ve sonrasında tarafıma sunulan yeni taahhütlü tarifelerin ya mevcut ödediğim ücretin iki-üç katı fiyata ve ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99