Vodafone’da Sadakatine Rağmen Fiyat Ayrımı Ve Yüksek Teklifler

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı Vodafone üzerinden kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde sunulan tarife fiyatları ve mevcut müşterilere yönelik fiyatlandırma politikası artık oldukça rahatsız edici bir hal aldı.

Vodafone Red'li 18 GB tarifemi şu anda aylık 377 TL karşılığında kullanıyorum. Açıkçası mevcut ödediğim 377 TL bile oldukça yüksek bir tutardı. Üstelik aynı tarifeyi bazı müşterilerin 254 TL'ye kullandığını öğrendim. Aynı hizmet için müşteriler arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması kabul edilebilir değil.

Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan teklifler ise 10 GB için 440 TL, 20 GB için 520 TL. Mevcut tarifemden daha az internet içeren 10 GB paketin bile 440 TL olması, yalnızca 2 GB daha fazla internet sunan 20 GB paketin ise 520 TL'ye çıkarılması son derece yüksek ve mantıksız bir fiyatlandırma.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni ve mevcut abonelere kıyasla avantajlı bir teklif alamamak hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri sadakatinin ödüllendirilmesi gerekirken her taahhüt döneminde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak istemiyorum.

Zaten diğer müşterilere kıyasla daha yüksek ücret ödüyorken, şimdi bir de bu fiyatların üzerine zam yapılmasını doğru bulmuyorum. Özellikle aynı 18 GB tarifeyi 254 TL'ye kullanan müşteriler varken tarafıma sunulan 520 TL'lik teklifi kabul etmiyorum.

20 GB tarifesi için makul, müşteri sadakatimi dikkate alan ve diğer abonelere sunulan fiyatlarla uyumlu özel bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda taahhüdümü yenilemeyeceğim ve hattımı faturasız tarifeye geçireceğim. Vodafone yetkililerinden standart teklifler yerine uzun yıllardır müşterileri olmamı da dikkate alarak gerçekten avantajlı ve uygun fiyatlı bir teklif sunmalarını bekliyorum.