to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşteriye Yeni Müşteriler Kadar Avantajlı Tarife Teklifi Sunmalı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 30 GB internet içeren tarifem için aylık 290 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşırken, yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla ve daha avantajlı içeriklerle tarifeler sunulduğunu gördüm. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut müşterilerin bu avantajlardan yararlanamaması beni rahatsız ediyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sunulan teklifler mevcut ödediğim ücrete göre yine oldukça yüksek ve avantajlı olmaktan uzaktı. Yeni müşteri odaklı kampanyalar varken, mevcut müşterilerin geri planda kalmasını adil bulmuyorum.
Uzun süredir kullandığım hattım için, son kez, uzman bir yetkiliden yeni müşterilerle benzer seviyede, ekonomik ve avantajlı bir faturalı tarife teklifi bekliyorum. Aksi halde, daha uygun ve müşteri odaklı teklif sunan başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu hemen çok makul bir fiyata çözdüler sağ olsunlar, 👏👏👏
