Sadık Vodafone Müşterisi İçin Tarifede Adil Düzenleme Talebi

"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Makul bir teklifte bulundular. Bende kabul ettim. Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğünüz için."

"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Makul bir teklifte bulundular. Bende kabul ettim. Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğünüz için."
Vodafone mobil hattım için 2 Nisan tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde her ay 265,18 TL... ödemem gerekirken bu ay faturam 337,50 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını incelediğimde, tarafıma önceden bildirilen tarife dışında herhangi bir ek paket, aşım ücreti ya da eks

"Vodafone memnuniyet merkezine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Yaklaşık 9 yıldır hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Son olarak birka...ç gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “en avantajlı paketler / g
Vodafone hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1300 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu p...aketin içinde yer alan 500 TL Migros hediye çekinin tarafıma iletilmesi gerekiyordu; ancak herhangi bir SMS, kod veya bilgilendirme almadım. Satın alma işlemini tamamlamama ve ücr
"Kısa sürede iletişime geçerek problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Vodafone gibi bir firmanın böyle hataların tekrarlanmaması adına gerekli çalışmaları yapmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone 16 Ocak'ta sözleşmeniz bitiyor diyerek yeni 30 GB'lık Red tarifesi... sundu. 630 TL olan eski sözleşme 700 küsur tl olarak onay istedi. Ben pake

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
31 Mart akşamı saat 22.15–22.30 civarında babamın banka kartını kullanarak ...kendi Vodafone faturasız hattıma 440 TL tutarında “Kolay Paket Yükleme” işl
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine kısa süre kala ...tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu an Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 275 TL ödeyerek kullanıyorum. Aynı tarifeden devam etmek is

Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 yıldır Muğla Menteşe’deki evimde kullanırken ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyo...rum. Mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde anl

22 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için mobil bankacılık üzerinden 200 TL tutarında Süper 50 Kolay Paket satın aldı...m. Paket ücreti hesabımdan çekildi, ancak daha sonra aynı gün içinde işlemin “iadeye düştüğü” ve iadenin müşteriye sağlandığı bilgisinin sisteme işlendiğini öğrendim. Buna rağmen ü

"Dönüt yapıldı, tarifeye uygun indirim yapıldı. Emeği geçenlere teşekkürler."


02.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin Vodafone Red paketi olduğunu ve 28...5 TL ödediğimi, ayrıca taahhüdümün 31.05.2026 tarihinde sona ereceğini bilmekteyim. Buna rağmen arayan temsilci taahhüdümün hemen bittiğini iddia ederek beni yanlış bilgilendirdi.

Vodafone faturalı hattım için Nisan ayına ait ilk faturam beklediğimin oldukça üzerinde geldi. Yaklaşık 350 TL civarında... bir fatura geleceğini düşünürken, 493 TL ödemek zorunda kaldım. Faturada yalnızca benim onay vererek kullandığım 59 TL’lik ek oyun hizmeti bulunuyor, bunun dışında yansıyan fazla
Vodafone mobil hattımın ***4425 ile biten numarasını yaklaşık 4 aydır hem evimde, hem iş yerimde, hem de gün içinde bulu...nduğum hemen her yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet sürekli yavaş, çoğu zaman sayfalar geç açılıyor, video izlerken donmalar oluyor ve genel olarak hat performansından
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine çok az bir süre ...kaldı ve yaklaşık bir aydır hattımı aynı numarayla kullanmaya devam edebilmek için hem ihtiyaçlarıma hem de bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Mevcut müşteriniz olmama rağmen t

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarım sürekli yüksek geliyor. Hattım fatura...lı olmasına rağmen ödeyeceğim tutarı önceden öngöremiyorum ve her ay beklediğimden daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Güzel ve uygun bir tarifeye geçişin sağlandı. Vodafone çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyor ve aylık 18...5 TL ödüyordum. Tarifemin taahhüt süresinin 06.04.2026 tarihi itibarıyla bi

Vodafone faturalı bir hatta sahip olup sınırsız tarifeyi kullanmama rağmen 2 yılı aşkın süredir mobil veri tarafında cid...di hız problemleri yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet hızım çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyor, oyun oynayamıyor ve video izleyemiyorum. So

"Erkenden dönüş sağladığınız ilgilendiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
Yıllardır Vodafone operatörünü kullanıyorum. Çekim gücü çok iyi olmamasına ...rağmen, diğer operatörlere göre daha uygun olduğu için hattımı Vodafone’da
Vodafone’da adıma kayıtlı birden fazla faturalı hat bulunuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça zo...rluyor. Öğrencilerim olduğu için gelir düzeyim sınırlı, aylık en fazla yaklaşık 200 TL civarında bir ödeme yapabilecek durumdayım. Buna rağmen üzerime birden çok hattın olması sebe
"Müşteri temsilcimiz dilan hanıma Teşekkür ederim"
Vodafone’da hattımın yasal sahibi benim ve ödemelerini de ben yapıyorum, an...cak faturasız hatta geçiş talebimle ilgili olarak hem TOBi hem de müşteri h

Bugün Vodafone faturama baktım normalde 230 TL tarife ücreti ödüyorum bir de yanımda Premium üyesi olduğum için 99.90 fa...tura daha kesilmesi lazım. Tarafıma 2 defa yanımda Premium ücreti kesilmiş (199.80 TL) acil olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Premium üyesi olduğum için pişman oldum. 456.

"Teşekkür ederim"
Vodafone’da bireysel hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem... kapsamında 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS’e sahipken, taahhüt biti

Vodafone hattım adına ödenmemiş bir faturam bulunuyordu. 02.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi... telefon numaramı girerek fatura ödeme ekranına girdim. Ekranda en üstte son ödeme tarihi görünen faturayı seçip 1.578,49 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrasında, ödediğim faturanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100