to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatının Aniden İkiye Katlanması Hakkında Adil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım ve aylık 350 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bitince, Vodafone Yanımda uygulamasında önüme yeni taahhüt teklifi olarak neredeyse iki katına yakın bir fiyat çıkarıldı. Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” bölümünde 30 GB, 1000 dk, 250 SMS içeren paket için 590 TL gibi çok yüksek bir tutar teklif ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bana özel teklif olduğu söylendi ancak bu fiyatı kesinlikle makul bulmuyorum. Asgari ücretle çalışan bir vatandaş olarak, gelirimdeki artış oranı belli iken fatura ücretimin bu şekilde bir anda neredeyse iki katına çıkarılmasını adil ve hakkaniyetli görmüyorum.
Vodafone’dan, tarifemin ücretinin makul bir seviyede tutulmasını ve en fazla bana yapılan maaş zam oranı kadar artırılmasını, eski taahhüt ücretime yakın, bütçemi sarsmayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alaka için teşekkür ederim.
