to read complaints and reviews, or file yours.Makul Olmayan Tarif Artışı: 145 TL'den 360 TL'ye Çıktı
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu Özel 5 GB tarifesinde aylık 145 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin taahhüt sonrasında aylık 360 TL olarak göründüğünü 23 Ağustos’ta fark ettim. Aynı paketin bu kadar kısa sürede bu ölçüde zamlanması bana göre hem tüketiciyi zor durumda bırakan hem de makul olmayan bir artıştır.
Uygulamada mevcut tarife 145 TL olarak görünürken, aynı içerikteki paketin yenilemede 360 TL’ye çıkacak olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumla ilgili bilgilendirilmiş hissetmiyorum ve böyle fahiş bir artışla devam etmek istemiyorum.
Bu nedenle hattım için kullandığım mevcut tarifeye, makul ve piyasa koşullarına uygun bir şekilde devam edebilmem ya da çok daha yüksek olmayan benzer bir tarifeye geçirilmem konusunda gerekenin yapılmasını, 360 TL olarak görünen bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetlerine ilgisi için
