to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listeden Çıkarılmadım Ve Puanım Düzeltilemedi
Vodafone hattım üzerinden İnfinix marka bir telefon satın aldım. Cihaz kargoyla çok geç geldiği için teslim almadan iptal ettim. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine rağmen cihaz puanım düzeltilmedi ve bugün öğrendiğim kadarıyla faturamı geç ödedim gerekçesiyle kara listeye alınmış durumdayım.
Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi, kara listeden çıkarılmadım. Cihazı iptal etmeme ve borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ bu durumla uğraşıyor olmak beni ciddi anlamda bunaltıyor.
Cihaz puanımın ve kara liste durumumun acilen düzeltilmesini, haksız yere oluşturulan bu kaydın sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Fatih yılmasın ben 0542*****82
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız hiçbir şekilde de yardımcı olmadınız gene boş boş konuşmalarla insanın vaktinden çaldınız
