to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın faturası her ay yaklaşık 288 TL gelmesine rağmen, Temmuz dönemi faturam hiçbir uyarı, SMS veya b...ilgilendirme yapılmadan 3.911 TL olarak kesilmiştir. Müşteri hizmetleri bu tutarın 13 kez aşım yapmamdan kaynaklandığını iddia etmektedir ancak bana tek bir uyarı mesajı dahi gelme
Vodafone Nevşehir Merkez şubesinden yaklaşık 10 gün önce Samsung Galaxy a54 marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sıra...sında aksesuar ve koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk faturama 604 TL tutarında aksesuar ve koruma ücreti yansıtıldığını gördüm. Ve aylardır bu ücret hala y
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü paketimin süresi 21 Ağustos’ta bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca hem Vo...dafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden tarafıma yeni taahhüt teklifleri iletildi, ancak sunulan fiyatların mevcut kullanımım ve gelir durumuma göre olduk
"Sorunumu çözdüğü için Vodafone'a teşekkür ediyorum..."
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve aynı anda iki faturalı hat kullanıyorum. Hatlarımdan biri yüksek tarifeli, diğeri ise y...aklaşık 350 TL’lik bir tarifede. 350 TL’lik hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için son yaklaşık 15 gündür Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Bu aramalarda bana sunu
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 15 gün sonra bitiyor. Taahhüt bitimine az bir süre kalmışken hem arama yoluyla hem d...e Vodafone uygulaması üzerinden çok yüksek fiyatlı tekliflerle karşılaşıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL civarında ücret çıkıyor ve bu tutarı ödeyecek durumum maalesef yok. Mevcut eko
Vodafone’a ait 5******** numaralı faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi isimli mobil iletişim tarifesini ku...llanmaktayım ve bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödeme yapıyorum. Mevcut paketim kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifem için yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle görüşerek, sınırs...ız internet ve dakikası yüksek, bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirtiyorum. Ancak yapılan görüşmelerde tarafıma sunulan tüm tarifeler yüksek fiyatlı olduğu
Vodafone ile Koç Ailem Birbirine Atıyor, Mağdur Olan Müşteri! Vodafone ile Koç Ailem arasında yapılan kampanya kapsamı...nda Koç Ailem personeline özel Red tarifelerinde Durma Özelliği ücretsiz sunulmaktadır. 2026 Haziran ayının ilk haftasında Koç Ailem kodumu tanımlatarak tarifeye geçtim. Aynı haft
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala, 25 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden tarafıma yeni bir tarife teklifi iletildi. Ancak sunulan yeni teklif, şu an ödediğim ücretin neredeyse iki katıydı. Bu durum hem şaşırtıcı hem de mağduriyet
Vodafone’a ait 539 351 ** ** 95 numaralı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB isimli mobil iletişim tarifesini kullanmakta...yım ve bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödeme yapıyorum. Bu paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır.
"Gerekli düzeltmer yapıldı teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda dün saat 14.46’da hediye çarkından 2 günlük 4 GB in...ternet paketi tanımlandı. Normalde paketim içinde bir ay boyunca 25 GB inte
Bir süre Vodafone hattı kullandıktan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün saat 13.47’de Vodafone’dan, geçmiş... ücretlendirmede eksik yansıtılan tutar için ödeme yapılması gerektiğine dair bir SMS aldım. Faturalarını her zaman düzenli ödeyen bir kullanıcı olarak önce bunun yanıltıcı olabile
Vodafone hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini defalarca arayıp cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum... ve bana cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine hattımı kapattım ve son faturalarımı da ödedim, şu an farklı bir operatör kullanıyorum. Nisan 2026 ve Mayıs 2026
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Fazlasıyla yardımcı oldu. Vodafone devamke..."
Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşımadan kaynaklı cayma bedeli olarak çı...kan tutarı o dönem ödedim. Buna rağmen daha sonra Vodafone’dan SMS yoluyla ödeme uyarıları almaya başladım ve aradan iki ay geçtikten sonra tarafıma tekrar fatura çıkarıldığını gör
"Hızlı çözüm için teşekkürler, müşteri temsilcisi de gayet ilgiliydi"
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ü*** G***** adına kayıtlı, müşteri numarası 7000061982 olan kurumsal hattımı yakla...şık 2 aydır kapattırmak istiyorum ancak ne Vodafone bayileri ne de Vodafone müşteri hizmetleri bu talebimi işleme almıyor. Aydın Kuşadası’ndaki İçkale Vodafone bayisine giderek ha
14.07 tarihinde Vodafone’un link‑at kampanyası kapsamında annemin hattını Vodafone’a taşıdım. Bu kampanya dahilinde topl...am 100 + 300 TL olmak üzere 400 TL hak edilmiş ödülümün hesabıma yatırılması için para çekim talebinde bulundum; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün, 3
"Her şey için çok teşekkür ederim"
Vodafone’da 530 *******13 numaralı hattımda uzun süredir sınırsız video izleme imkanı olan bir tarifeyi yaklaşık 487 TL ...ödeyerek kullanıyorum. Ancak sonrasında aynı sınırsız video özelliğini içeren yeni tarife için benden aylık 960 TL talep edileceği söylendi. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Gaziantep’te yaşamaktayım. 27.09.2024 tarihinden bu yana “Sınırsız Sosyal Red'li 1...8 GB” faturalı tarifesini kullanıyor ve vergiler dahil aylık 377 TL ödüyorum. İlgili hat numaram 0545********27’dir. Tarife bitiş tarihim yaklaşmış olmasına rağmen tarafıma sunulan
Vodafone mobil hattım için haksız yere kampanya cayma bedeli talep edilmesi ve iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle şikaye...tçiyim. Babamın kullandığı, tarafıma kayıtlı 541 889 ** ** numaralı hattın kampanyasından çıkışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan benden 6000 TL’nin üzerinde cayma bedeli is
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı toplam üç hattım var, hepsi de Vodafone Red paketinde. Son f...atura döneminde hattım kısıtlandığı için Vodafone üzerinden ödeme sözü vererek hattımı 48 saatliğine açtırmıştım. 21’inde yeni faturam kesildi ve ödememi yarın ya da en geç cumarte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
