to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hat Açılmadı: Acil Aktivasyon Talebi
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi henüz geçmemiş olan 3.540 TL tutarındaki fatura borcumu bugün bir fatura ödeme merkezi üzerinden ödedim. Ödemeden sonra 4–5 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.
Ödeme merkezinden ve sistemden kontrol sağladığımda herhangi bir borç görünmüyor, yani ödeme yapılmış görünüyor ancak hattım kapalı durmaya devam ediyor ve bu nedenle arama gerçekleştiremiyorum.
Ödemesini yaptığım hattımın acilen kullanıma açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüşünüzü beklemekteyim mağdur edildim birkaç saattir ne internetim ne aramam mevcut
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Farklı bir numara üzerinden sizleri aradım fakat müşteri temsilcisinin kısa süre sonra arayacağı bilgisi verildi 8212 numara sonu üzerinden arama gerçekleştirdim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sıfır memnuniyet sıfır iletişim az önce aradığım müşteri temsilcisi suratıma telefonu kapattı 24 saat içerisinde eğer bu hat aktif olmazsa bir dahaki gelen faturalı ödemeyip hattı tamamıyla kırıp atacağım ilk deneyim ilk pişmanlık bakalım.
Günü geçince faizini almayı biliyorsunuz ödediğimiz hattı aktif etmeyi bilmiyorsunuz ödeme günü gecikmeden yüksek fatura tutarı ödendi üstelik tekrarında hiçbir şekilde ödeme sağlamam bilginiz olsun!
