Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Hat Açılmadı: Acil Aktivasyon Talebi

profile
Bertuğ
06 Mayıs 19:31
52

Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi henüz geçmemiş olan 3.540 TL tutarındaki fatura borcumu bugün bir fatura ödeme merkezi üzerinden ödedim. Ödemeden sonra 4–5 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı.

Ödeme merkezinden ve sistemden kontrol sağladığımda herhangi bir borç görünmüyor, yani ödeme yapılmış görünüyor ancak hattım kapalı durmaya devam ediyor ve bu nedenle arama gerçekleştiremiyorum.

Ödemesini yaptığım hattımın acilen kullanıma açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 19:55 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Bertuğ
Bertuğ
06 Mayıs 20:15

Dönüşünüzü beklemekteyim mağdur edildim birkaç saattir ne internetim ne aramam mevcut

06 Mayıs 20:22
Bertuğ
Bertuğ
06 Mayıs 20:50

Farklı bir numara üzerinden sizleri aradım fakat müşteri temsilcisinin kısa süre sonra arayacağı bilgisi verildi 8212 numara sonu üzerinden arama gerçekleştirdim

06 Mayıs 21:07

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bertuğ
Bertuğ
06 Mayıs 21:11

Sıfır memnuniyet sıfır iletişim az önce aradığım müşteri temsilcisi suratıma telefonu kapattı 24 saat içerisinde eğer bu hat aktif olmazsa bir dahaki gelen faturalı ödemeyip hattı tamamıyla kırıp atacağım ilk deneyim ilk pişmanlık bakalım.

Bertuğ
Bertuğ
06 Mayıs 21:12

Günü geçince faizini almayı biliyorsunuz ödediğimiz hattı aktif etmeyi bilmiyorsunuz ödeme günü gecikmeden yüksek fatura tutarı ödendi üstelik tekrarında hiçbir şekilde ödeme sağlamam bilginiz olsun!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Sonrası Hattım Açılmadı

profile
15 Nisan 17:03
169

Vodafone Faturam Ödendiği Halde Hattım Açılmadı

profile
17 Şubat 10:18
83
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı

profile
17 Ocak 22:58
1.348

Ödeme Yapıldığı Halde Hattım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
25 Eylül 2025 03:28
474

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri