to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Güçlüğü Nedeniyle Vodafone Hattım Tamamen Kapatıldı, Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturasını Türkiye’deki ekonomik şartlar ve maddi sıkıntılar nedeniyle ödeyemedim. 23.09.2026 tarihinden itibaren hattıma hem arama hem de internet erişimi kısıtlaması uygulanmış durumda. Gelen SMS’te faturanın 10 gün geciktiği, hattımın bu nedenle kısıtlandığı ve hattın yeniden açılması halinde faturalara 212,70 TL hat açma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor.
Geçim sıkıntısının bu kadar yüksek olduğu bir dönemde hem aramanın hem internetin aynı anda tamamen kısıtlanması, üstüne bir de hat açma ücreti yansıtılacak olması beni mağdur ediyor. Acil durumlarda arama yapamamak ya da internete hiç erişememek günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Vodafone’un, borçtan dolayı uyguladığı bu kısıtlamada en azından arama ya da internet erişiminden birini açık bırakmasını veya bu konuda daha insaflı bir esneklik sağlamasını talep ediyorum. Ekonomik koşullar düzelene ve ödeme imkanım oluşana kadar, müşteriyi tamamen iletişimsiz bırakmayan bir çözüm uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
