to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Vodafone Hattım Bir Ay Boyunca Açılmadı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Faturamda limit aşımı nedeniyle yüksek bir tutar çıkmasına rağmen ödememi yaptım ancak hattım yaklaşık 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana kısıtlı durumda ve 1 Eylül 2026 itibarıyla hâlâ açılmadı. Bu süreçte telefonu arama yapmak için kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve hattımın açılacağı söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Görüştüğüm temsilcilerin de konu hakkında net bir bilgisi yok, somut bir çözüm sunulamıyor. Yaklaşık 25 gündür mağdur durumdayım, hattım kısıtlı olmasına rağmen herhangi bir borcum bulunmuyor.
Operatör değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise ayrıca bir ödeme çıkartılıyor, zaten mağdurken bu tutumun son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Bu sorunlarımın giderilmesini, hattımın acilen açılmasını ve mağduriyetimi telafi edecek makul bir teklif veya tarife sunulmasını bekliyorum. 0530******* numaralı hattım kısıtlı olduğu için bana 0546********09 numaralı telefondan ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
