to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Fatura Sonrası SMS Paketi Yenilenmedi Ve Kullanamıyorum
Vodafone hattımın faturasını dün ödememe rağmen bugün yenilenmesi gereken SMS hakkım yenilenmedi. Normalde ödeme sonrası paketimin aynı gün içinde yenilenmesini beklerken, SMS kullanımıma devam edemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin ayın 21’inde yenileneceği söylendi. Ancak faturamı gününde ödemiş olmama rağmen paketimin hemen yenilenmemesi ve bir sonraki tarihe ertelenmesi hem kullanımımı aksatıyor hem de haksız bir durum oluşturuyor.
Vodafone’dan faturamı ödedikten sonra SMS paketimin derhal yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
