to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Limitinin Yenilenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Vodafone hattımın mobil ödeme limiti dün gece itibarıyla yenilenmesi gerekirken, faturam kesildiği halde halen yenilenmedi. Normalde fatura kesimiyle birlikte limitimin otomatik olarak yenilenmesini beklerken, hiçbir değişiklik olmadı ve şu an mobil ödeme yapamıyorum.
Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem faturamı ödemiş olmama rağmen limitimin yenilenmemesi hem de geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Mobil ödeme limitimin acilen yenilenmesini ve hattım üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
