Fatura Ödendi Sonra Aylık Harcama Limiti Yenilenmedi

Vodafone faturalı hattımın faturası 19 Mart’ta ödendi, ödemeden yaklaşık bir gün sonra aylık harcama limitime baktığımda limitimin yenilenmediğini fark ettim. Hattımda tanımlı aylık harcama limiti 2750 TL olmasına rağmen, faturayı ödemiş olmama karşın kalan harcama limitimde 26 TL gibi düşük bir tutar görünüyor.

Her fatura dönemi sonunda olduğu gibi bu ay da ödeme sonrası limitimin sıfırlanıp yeniden 2750 TL olarak görünmesini beklerken, sistemde bir yenilenme olmadığını görüyorum. Şu an için müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bunun bir sistem gecikmesi olabileceğini tahmin ediyorum.

Vodafone’dan, hattıma tanımlı aylık harcama limitimin, faturam ödendiği halde hâlâ güncellenmemesi sorununun incelenmesini ve limitimin derhal 2750 TL’ye sıfırlanarak doğru şekilde yenilenmesini talep ediyorum.