to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Borç Sistemden Düşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone’a ait 0544*****53 numaralı hattımın borcunu yaklaşık 3,5 ay önce, 7 bin-8 bin tl civarında bir tutarla online olarak ödedim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen, borcum sistemden düşmedi ve halen borçlu görünüyorum. Hattımı borcu ödedikten sonra iptal ettirdim, fakat sistemde hâlâ borçlu olarak gözükmekteyim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve şikayet oluşturmam gerektiğini belirttiler. Ödeme dekontum mevcut, gerekirse iletebilirim. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen mağduriyet yaşamaktayım.
Borç bilgisinin sistemden tamamen silinmesini ve güncellenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bana 0533*****95 numarası üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
