HGS Bakiyesine Yüklenen 750 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

01.08.2026 tarihinde HGS hesabıma 750 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem banka kartımdan başarıyla çekilmesine ve dekontta “e-Devlet HGS bakiye yükleme” şeklinde görünmesine rağmen, HGS hesabıma bu tutar hâlâ yansımadı.

Plakam 34 pl 3853’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen HGS hesabımda bu yükleme görünmediği için olası geçişlerimde mağduriyet yaşayabilirim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yapılan 750 TL’lik ödemenin en kısa sürede HGS hesabıma işlenmesini, yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve olası ceza veya ek ücretlere maruz kalmamam için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.