to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone faturalı hatta taşıdım ve şu anda hattımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak özel bir sebepten dolayı numaramın son 4 hanesinin değişmesi gerekiyor. Hattımın sahibi olarak kendi adıma kayıtlı ve 1 yıllık taahhüdüm de bulunuyor.
Bu talebim için bugün de müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Müşteri hizmetleri görüşmemde, talebimin “sistemsel olarak mümkün olmadığı” söylendi ve sadece yeni hat almam gerektiği belirtildi. Hattımı yeni taşımış ve taahhüt altına girmiş bir müşteri olarak, numaramın son 4 hanesinin değişimi konusunda daha esnek ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini beklerdim.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm bozulmadan, mümkünse numaramın son 4 hanesi farklı olacak şekilde yeni bir numara tanımlanmasını veya numaranın son 4 hanesinde değişiklik yapılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
28 Ocak 2026 tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşıdım ve bana yeni bir SIM kart gönderildi. Normalde hattımın bu sabah aktif edilmesi gerekiyordu; ancak gönderilen SIM kart hiçbir telefonda çalışmıyor. Kendi telefonumda herhangi bir sorun yok; Vodafone’un gönderdiği kart dışındaki hangi o...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.01.2025 tarihinde bitiyordu. Bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitiminde hattımı faturasız tarifeye geçirmek istediğimi belirttim ve onayladılar. Ancak 22.01.2025 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde geçiş işleminin yapılmadığını ve kullandı...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 15.02.2026 tarihinde dolacak ve uzun süredir hattımı aktif olarak kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyor ve operatörün çekim gücünden genel olarak memnunum, bu yüzden hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum. Taa...
Yorumlar