to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Digiturk ile yaptığımız anlaşma kapsamında kurulum için 1 Ağustos 2026 tarihinde ekipler adresimize geldi. Kendi uydumuzdaki sinyal sorunu nedeniyle bağlantı kurulamadığını söyleyip işlem yapılmadan ayrıldılar. Biz bu sorunu daha sonra kendi imkanlarımızla çözdük ve sinyal problemini giderdik.
Sinyal sorununu çözdüğümüz günden itibaren yeni bir kurulum randevusu almak için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Defalarca denememize rağmen hatta bağlanamıyor, müşteri temsilcisine erişemiyoruz ve kurulum için yeni tarih oluşturamıyoruz.
Uydu sinyal problemimizi giderdiğimiz halde hâlâ hizmetten yararlanamıyoruz. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını, uygun en yakın tarihe kurulum randevusu verilmesini ve aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Dün müşteri hizmetlerinden arandım ve 1 Ağustosta başvurduğum kampanyanın bittiği, fiyatların zamlandığı, başvurumun iptal edildiğini söylediler. 1 Ağustostan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı, ulaşabilseydim kampanyadan faydalanabileceğimi söyledim. Haklı olduğumu, hatanın kendilerinden kaynaklandığı söylediler ancak yeni fiyatla başvuru yapabileceğimi söylediler. Anladığım kadarıyla fiyatlara zam geleceği için ulaşamadık müşteri hizmetlerine. Kendi kafalarına göre de başvurumu iptal etmişler. İnsanlar neden kaçak yayın izliyor çok bariz ortada. Digiturk'le uğraşacağına insanlar, kaçak yayın izliyor, sonuna kadar da haklılar.
