to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşımadan Sonra Şebeke Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone’a numara taşıma işlemimi yaklaşık bir ay kadar önce gerçekleştirdim. Hat açıldığı günden bu yana gün içinde birden fazla kez şebeke tamamen gidiyor ve kendi kendine geri gelmiyor. Şebekenin tekrar gelmesi için ya telefonu yeniden başlatmak ya da uçak modunu açıp kapatmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun bulunduğum her yerde, farklı ortamlarda da aynı şekilde devam ediyor ve Ocak 2026’dan beri hattımı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve Vodafone şubesine gitmemize rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun halen devam ediyor. Her seferinde aynı işlemleri yapmam isteniyor ancak şebeke problemi düzelmiyor.
Vodafone’dan, hattımdaki bu şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekliyse ücretsiz sim kart değişimi yapılarak da bu sorunun test edilmesini ve artık kesintisiz şekilde hizmet almayı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acaba yine şebeke gittiği için ulaşamamış olabilir misiniz çünkü bende arama görünmüyor aranmamışım yani
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaptığınız söylediğiniz işlemleri daha önce defalarca yaptık şube sizin üstünüze atıyor siz şubenin üstüne atıyorsunuz çözüm var mı yok rezillikten başka bir şey vermediniz geçiş yaptığımızdan beri artık çözüm bulun bize şubeye gidin demeyin şube çünkü müşteri hizmetlerini arayın diyor
Şu an şebeke yine ve hala düzeltme yapılmadı
Hala şebeke yok kaç saat oldu arama yapamıyorum arayan ulaşamıyor artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Şebeke sorunum bir ay önce başladı, şebeke sürekli kesiliyor ve yeniden başlatma/uçak modu ile geçici çözüm buluyorum. Şubeler ve müşteri hizmetleriyle birden çok kez iletişime geçtim, fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Vodafone yanıt verdi fakat süreçte somut bir ilerleme olmadı. Şu an hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun temel nedeni ilgisizlik ve şube çalışanlarının bilgisizliği olarak görünüyor.
