Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşımadan Sonra Şebeke Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

profile
13 Şubat 13:17
211

Vodafone’a numara taşıma işlemimi yaklaşık bir ay kadar önce gerçekleştirdim. Hat açıldığı günden bu yana gün içinde birden fazla kez şebeke tamamen gidiyor ve kendi kendine geri gelmiyor. Şebekenin tekrar gelmesi için ya telefonu yeniden başlatmak ya da uçak modunu açıp kapatmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun bulunduğum her yerde, farklı ortamlarda da aynı şekilde devam ediyor ve Ocak 2026’dan beri hattımı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve Vodafone şubesine gitmemize rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun halen devam ediyor. Her seferinde aynı işlemleri yapmam isteniyor ancak şebeke problemi düzelmiyor.

Vodafone’dan, hattımdaki bu şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekliyse ücretsiz sim kart değişimi yapılarak da bu sorunun test edilmesini ve artık kesintisiz şekilde hizmet almayı istiyorum.

13 Şubat 16:03 (Şikayetten 2 saat sonra)
14 Şubat 10:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ersin
Ersin
14 Şubat 10:48

Acaba yine şebeke gittiği için ulaşamamış olabilir misiniz çünkü bende arama görünmüyor aranmamışım yani

14 Şubat 12:15
Ersin
Ersin
14 Şubat 12:24

Yaptığınız söylediğiniz işlemleri daha önce defalarca yaptık şube sizin üstünüze atıyor siz şubenin üstüne atıyorsunuz çözüm var mı yok rezillikten başka bir şey vermediniz geçiş yaptığımızdan beri artık çözüm bulun bize şubeye gidin demeyin şube çünkü müşteri hizmetlerini arayın diyor

Ersin
Ersin
16 Şubat 12:40

Şu an şebeke yine ve hala düzeltme yapılmadı

Ersin
Ersin
16 Şubat 14:27

Hala şebeke yok kaç saat oldu arama yapamıyorum arayan ulaşamıyor artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

Ersin
Ersin
21 Şubat 14:21

Şebeke sorunum bir ay önce başladı, şebeke sürekli kesiliyor ve yeniden başlatma/uçak modu ile geçici çözüm buluyorum. Şubeler ve müşteri hizmetleriyle birden çok kez iletişime geçtim, fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Vodafone yanıt verdi fakat süreçte somut bir ilerleme olmadı. Şu an hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun temel nedeni ilgisizlik ve şube çalışanlarının bilgisizliği olarak görünüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Online Numara Taşıma Sonrası Çalışmayan Sim Kart Ve Mağazaya Gitme Zorunluluğu

profile
30 Ocak 13:38
333

Numara Taşıma Sonrası Şebeke Kesintisi Ve Hattın Aktif Edilememesi

profile
04 Şubat 11:02
341
1
Vefa sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulda Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

profile
14 Aralık 2025 23:46
416
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor

profile
16 Ocak 01:41
603
sistem-hatasi-nedeniyle-numara-tasima-islemi-gecikiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri