Numara Taşıma Sürecinde Randevu Ve Hat Teslimatında Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet



16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de hattım kuryeye verildi. Başvurumun durumunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece “başvurunuz alındı” şeklinde gene...

16/09/2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online kanal üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana Dijital Kurye randevusu oluşturm...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başvurumu yaptıktan sonra hattım kuryeye teslim edildi fakat kurye hattı getirmedi ve işlemi iptal etmediği için süreç askıda kaldı. Bu nedenle hattımı kendim iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında tekrar ...
Vodafone "Online'a Özel Numara Taşıma Kampanyası" çerçevesinde hat taşıma talebinde bulundum. Vodafone WhatsApp bilgilendirme hattı ve SMS yoluyla gönderilmiş mesajla sim kartın Dijital Kurye tarafından tarafıma iletileceği bildirilmiştir. Dijital Kurye servisinde teslim randevusu için işlem yapmam ...

Yaklaşık üç hafta önce telefon operatörümden yıllık taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim. Yeni fiyatlara baktım ve bana yüksek geldi. Sosyal medya platformunda gezerken bir reklam gördüm. Karşıma Vodafone 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 180₺ teklifi çıktı ve ilgimi çekti. Hemen başvurdum,...
15.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak başlattığım numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu n...
10.09.2025 tarihinde online olarak Turkcell mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de onayladım. Başvuru numaram 15117604844. Telefonum sadece e-sim kullanabilmektedir. Sadece 3-5 gün içerisinde sürecin tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmesine rağmen, hat taşıma i...

15.09 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden başlattığım hat taşıma başvurum onaylandı. Ancak Dijital Kurye isimli firmadan bana gönderilen link sürekli hata veriyor ve bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden de dönüş alamadım. Vodafon...
3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a Online Fırsat 2025 paketiyle, online işlemler üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru esnasında ve sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu nedenle esim’i aktive edemedim. Sorunun çözümü için Vodafone mü...

Vodafone üzerinden online olarak 4 hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bir hattım için E-sim aktivasyonu istedim. Ancak, E-sim uyumsuzluğu nedeniyle ...

Vodafone’a online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve 8 Eylül’de sim kartım elime ulaştı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ ...

Vodafone’a Turkcell hattımı taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Başvuru sonrası iki gün içinde kurye beni aradı, fakat işte olduğum için teslimat yapılamadı. Ertesi gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, h...

20 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat geçişi (numara taşıma) işlemi için online başvuru yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen işlemlerimizde hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak tarafıma “işlemleriniz başladı, telefonunuza mesaj gelecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak ü...
15.09.2025 tarihinde annemin Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 15157982195 numaralı mobil hat başvurum sistemde “Vodafone tarafından aranacaksınız” şeklinde takipte görünüyor ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen henüz aranmadım. Bu nedenle sim kart kuryeye de verilemiyor ve işl...

16.09.2025 tarihinde Mersin Tarsus'taki S921054 kodlu Oğuz Teknoloji mağazasında, hattımı Turkcell’den Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuruda bulundum. Ancak bayi, hattımı taşımak için benden 3 aylık paket ücreti almaları gerektiğini, aksi halde taşıma işlemini yapmayacaklarını belirtti. Bu...
Balıkesir Havran D******* İletişim H****** D******* Vodafone bayisine faturasız hat taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sonrası evime döndüğümde Vodafone’dan faturalı hatta geçiş yaptığıma dair bir bilgilendirme maili aldım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Müşte...
10 Eylül’de Vodafone’a internet üzerinden e-sim ile hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru numaram 15117604844. Bugün başvurumun üzerinden altı gün geçti, ancak hattım hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma WhatsApp üzerinden dört gün içinde hattımın taşınacağı bildirildi. Fak...

Vodafone online hat taşıma başvurusu yaptım. Sürecin devamı için tarafıma Dijital Kurye üzerinden bir link gönderildi. Ancak ilgili linke girdiğimde sürekli olarak “Giriş bilgileriniz hatalı veya kayıt bulunamadı. Lütfen kontrol ediniz. (Error Code: dijitalkurye şeklinde hata almaktayım. Farklı ciha...
Bugün saat 18:00’den itibaren, iznim ve bilgim olmadan adıma kayıtlı olan 8154 ile biten hattımın Vodafone’a taşındığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde hat taşıma talebinde bulunmadım. Bu durumun neden yaşandığını anlamıyorum ve kimliğim kullanılarak nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini merak...

08.09.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım ve hat tarafıma ulaştı. Ancak hattım bir türlü açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süreçte 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetleriyle aradığımda 0212 919 19 12 numaralı telefon numarası ile iletişime geçmem söylendi. 0212 919 19 12 ha...

14.09.2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden 0533*****73 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurumla ilgili bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Dijital Kurye’den gelen mesajdaki linke bilgilerimi girdiğimde ise “yanlış bilgi...