Boş Kargo Ve Satıcıların Saygısız Davranışı

Trendyol üzerinden wishingaccessory ve lumeraaccessory isimli mağazalardan isme özel çakmak siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile tarafıma teslim edildi ancak kargo kutusunun içerisinden hiçbir ürün çıkmadı, tamamen boş bir kargo gönderildi.

Durumu satıcılara uygulama üzerinden yazarak ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine son derece saygısız, küfürü andıran ifadelerle cevap verdiler. Hem ürünlerimi alamadım hem de üslup olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Trendyol müşteri hizmetlerine ayrıca başvurmadım, satıcıların bu tutumuyla karşılaşınca buradan durumu bildirmek istedim.

Boş kargo gönderip ardından müşteriye bu şekilde konuşan mağazaların gerekli şekilde denetlenmesini, bu satıcılar hakkında yaptırım uygulanmasını ve gerekirse mağaza hesaplarının kapatılmasını talep ediyorum. Ödenen ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.